宠物店做活动的目的和过程。

发布时间:2020-09-10 16:01:15   来源:http://www.paiduoge.net    浏览次数:

  为什么做活动? 活动有两个目的:维系老客户和开发新客户

  开发一个新客户的成本是维系一个老客户成本的5倍!维系老客户就显得尤其重要,再加上老客户有之前购买过我们商品的经验做背书,再次购买的概率很大,做活动就是为了促进老客户再次购买。


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  开发新客户的渠道一是自然流量(客户自己到店消费),二是朋友介绍,三是BTC平台(例如大众点评,这里忍不住说一句,BTC是一个和好的引流平台)。在群里做活动一是可以扩大传播,让更多顾客参与,二是表示这是给我们的群友们的福利,其他人没有,让顾客觉得自己很特殊,得到了好处,顾客会把群推荐给朋友,让朋友也享受到好处。其实这正是我们所希望的。


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  做哪些活动?

  优惠券、打包推新、转介绍……

  最好不要用打折优惠券吸引顾客,打折优惠券是一次消费,不能让顾客形成消费习惯。如果下次不打折,顾客有心理落差,会很不开心。例如做满10减1的优惠活动,消费满10次减1次,让顾客持续到店消费。


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  二是打包推新,把销量低的商品和性价比高的商品打包售卖,也就是捆绑售卖,做了活动又解决了库存问题。

  三是转介绍,稍微留意一点就能发现很多BTC平台会利用这种方式,BTC平台分享优惠券给朋友,朋友消费后自己也能得到优惠券。线下活动是一样的道理,介绍朋友来消费,自己能得到一定的折扣。介绍朋友来买了宠物,自己能免费得到一年的狗粮。一年的狗粮怎么来?和品牌商合作,一些品牌商需要扩大自己品牌的知名度,和品牌商商量,品牌商免费提供狗粮给客户,扩大品牌商的知名度,我们负责引流。


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