千店经验 |3年宠物店老司机,教你避开运营雷区~

发布时间:2019-06-25 13:35:13   来源:    浏览次数:

  上周,派酱有幸参加了派多格首届华中区加盟商培训交流会。(详见新闻 | 派多格华中区首届加盟商培训交流会圆满收官)在紧锣密鼓的行程中,特意和几位优质店主代表聊了聊,发现他们对于店铺运营有着一套自己的观点,特此分享,以飨读者~

  基本信息


●店主:易进贤

  ●店名:派多格宠物豪邦旗舰店

  ●店铺面积:180平(上下两层)

●地址:铜陵市翠湖一路2186号 豪邦商务宾馆一楼

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  ——————————店铺内景——————————

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  ——————————寄养区一览——————————

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  ——————————萌宠当道——————————

  1、开店,不能仅仅是为了赚钱!

  如果是单纯为了做生意而开店,是无法长久的。因为宠物店是以服务为本,只有发自内心的爱宠物,不怕苦、不怕累,对于它们的需求感同身受,才能得到客户的信任,放心把狗狗交到你们家。

  2、再累,不要把情绪发泄到狗和客户身上!

  宠物店的高峰时间段,恨不得一个人当两人用,饭都不顾上吃,有时候累了容易有情绪上的问题。但是,不管你情绪怎样,绝对不能发泄在狗狗身上,这是一种非常不专业的行为,违背了职业道德,伤害了狗狗,也轻易摧毁了客户对你的信任。

  正确的方式是,宁愿少接一单,也不要让自己和店员情绪有积压。

  3、会员,是一家宠物店生存的决定性因素!

  对于新店,第一步要考虑的事是“活下去”,所以靠活动积累会员。对于老店,“坚持下来”成为最重要的事,所以必须抓住现有会员。比如:开通会员特殊权益,让他们真正感受到用心。比如:免费4小时寄养、驱虫疫苗定期提醒、节假日服务类项目不涨价、不定期会员聚会等。

  4、限狗,要两方面看待政策问题!

  最近,大家都很关注“禁狗令”问题。其实,如果每一位宠主都能约束好狗狗的行为习惯,对小区其他居民没有安全隐患,这个问题就不存在了。所以,说到底,还是一个养宠习惯问题。从源头上解决这个现象,就要真正弘扬科学的养宠知识,宠物店正是一个很好的阵地,应该得到充分利用。

  

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  看完宠物店老司机的分享,各位有收获吗?下期还会有一位美女店长的分享,有关宠物店主的“人设”问题,想看的记得留言和点赞~


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